Действующая версия 2026-10-12. Скачать текст

Условия использования «Попутки»

Версия: 2026-10-12. Дата вступления в силу: 12 октября 2026 года.

1. Сервис и оператор

«Попутка» — приложение для поиска попутчиков: водитель публикует маршрут, по которому уже собирается ехать, а пассажир ищет человека, которому с ним по пути.

Оператор сервиса — Саякбаев Нурсултан Тилекович, физическое лицо, Кыргызская Республика. Адрес для обращений: г. Бишкек, ул. Панфилова, 147/2, офис 3. Почта: [email protected]. Telegram: @OrunSupportBot.

Сервис предназначен для пользователей от 18 лет в Кыргызской Республике. На первом этапе — городские поездки в Бишкеке. Приложение самостоятельно не проверяет возраст.

2. Роль сервиса и участников

«Попутка» позволяет публиковать заявки и запланированные маршруты, сопоставляет их, показывает совпадения, отображает этапы поездки и отправляет уведомления в версиях, где они включены и разрешены пользователем.

Маршрут выбирает водитель, сумму предлагает пассажир. Каждый самостоятельно решает, согласиться ли на поездку. Совпадение не обязывает водителя принять заявку и не гарантирует, что поездка состоится.

Договорённость о поездке возникает непосредственно между водителем и пассажиром. Водитель действует от своего имени. Оператор не предоставляет автомобиль или водителя, не заключает от своего имени договор перевозки с пассажиром, не поручается за участников и не принимает на себя исполнение их обязательств по поездке. Регистрация в приложении не уполномочивает пользователя действовать от имени оператора.

3. Аккаунт и сведения

Вход осуществляется через доступные в вашей версии способы: Apple, Telegram или почту и пароль. Для входа по почте необходимо подтвердить адрес по ссылке из письма. Условия и Политика конфиденциальности доступны до начала входа.

Указывайте правдивые и актуальные сведения о себе и автомобиле. Фото профиля необязательно; водителю нужно добавить фото автомобиля. Другому участнику показываются сведения, необходимые для встречи и поездки; ваш номер телефона и адрес почты не передаются.

4. Обязанности водителя

Публикуя маршрут и принимая заявку, водитель обязуется:

Публиковать собственный заранее запланированный маршрут и самостоятельно решать, принимать ли заявку.
Согласовывать с пассажиром условия поездки; при принятии заявки согласиться с отображённой суммой.
Иметь действующее водительское удостоверение соответствующей категории и законное основание пользоваться автомобилем.
Соблюдать правила дорожного движения и применимые требования к техническому состоянию, вместимости и страхованию автомобиля, к перевозке пассажиров и к необходимым разрешительным документам.
Выполнять предусмотренные законом обязанности по регистрации деятельности, отчётности и уплате налогов со своего дохода, кроме обязанностей, которые закон прямо возлагает на иное лицо, включая оператора как налогового агента, если это применимо.

Приложение проверяет наличие заполненных сведений и фото автомобиля, но не проверяет подлинность личности, удостоверения, страховки или лицензии. Мы не заявляем, что водители проверены, и не утверждаем, что разрешительные документы не требуются.

5. Поездка и безопасность

Пассажир указывает достоверные точки посадки и высадки. Перед посадкой сопоставьте автомобиль и водителя с показанными сведениями; при очевидной опасности откажитесь от поездки.

Код посадки (PIN) служит для отметки в приложении, что посадка состоялась. Он не проверяет личность и не гарантирует безопасность. Сообщайте его только водителю, с которым встретились.

Расчётные время и расстояние ориентировочны. Приложение использует выбранные вами точки; геопозицию устройства оно не запрашивает. Каждый участник отвечает за свои действия и соблюдение закона.

При непосредственной угрозе жизни или здоровью обращайтесь в экстренные службы. Приложение их не заменяет и не обеспечивает помощь на месте.

6. Цена, расчёты и отмена

Использование приложения бесплатно. Оператор не берёт комиссию, не принимает и не удерживает деньги за поездку и не участвует в расчётах между участниками. Они производят расчёты самостоятельно вне приложения.

Сумма в заявке — предложение пассажира. В приложении нет механизма расчёта или ограничения суммы долей фактических расходов водителя.

Отмена выполняется доступными действиями в приложении и зависит от этапа поездки. Об отмене другой участник узнаёт в приложении и, если уведомления доступны и разрешены, через push. Оператор не взимает штрафов за отмену.

7. Правила поведения и оценки

Запрещены обман, угрозы, преследование, дискриминация, незаконное использование сервиса, указание заведомо ложных сведений, вмешательство в работу приложения и попытки доступа к чужим аккаунтам или данным.

После поездки можно оценить другого участника. Оценки выражают мнение пользователей и не подтверждают квалификацию или безопасность человека.

8. Обращения и споры

Во время посадки или поездки можно использовать «Сообщить о проблеме». В любое время можно написать на почту или в бот из раздела 1. Сообщение в приложении само по себе не меняет состояние поездки.

Оператор регистрирует обращение и рассматривает необходимые сведения. В течение пяти рабочих дней после получения принимаются меры либо заявителю сообщаются причины и ориентировочный срок дополнительного рассмотрения. О результате сообщается заявителю.

При споре между участниками оператор запрашивает позиции сторон и рассматривает сведения из сервиса и добровольно предоставленные материалы. Сторонам сообщаются результат и его обоснование в объёме, допустимом правилами защиты данных. Приложение не разрешает вопрос о возмещении вреда вместо суда; обращения к оператору не ограничивают право обратиться в суд или компетентный государственный орган.

9. Удаление аккаунта и данные

Удаление доступно в приложении: значок «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Последствия и оставшиеся записи описаны в Политике конфиденциальности и на странице удаления.

Если нет доступа к приложению, напишите оператору. Мы отвечаем и помогаем восстановить доступ для удаления в течение 30 дней. Одного письма недостаточно для подтверждения владения аккаунтом; удаление по непроверенному сообщению не обещается. Этот срок не заменяет срок рассмотрения жалоб из раздела 8.

Обработка данных описана отдельно в Политике конфиденциальности. Ознакомление с политикой не является согласием на любую обработку. Когда требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.

10. Ответственность

Каждый участник отвечает за свои действия, достоверность сведений и принятые обязательства в соответствии с законом. Само использование сервиса не переносит на оператора обязательства участника по поездке, его налоговые обязательства или ответственность за его нарушения.

Оператор отвечает за собственные действия и исполнение собственных обязанностей по предоставлению цифрового сервиса, включая ответственность, прямо предусмотренную законом. Это соглашение не исключает обязательных прав пользователей, права на возмещение вреда жизни, здоровью или имуществу и ответственности, которую нельзя исключить соглашением.

11. Принятие и изменение условий

Факт принятия фиксируется с версией условий, временем, контрольной суммой текста и идентификатором аккаунта. Версию можно сохранить и воспроизвести; копию относящихся к соглашению записей можно запросить по контакту оператора. Необходимые записи о заключении и исполнении соглашения хранятся весь срок его действия и три года после прекращения; это отдельный срок от хранения обычных обращений в поддержку.

О существенных изменениях условий сообщаем не менее чем за один месяц до их вступления в силу. Новая версия и дата указываются в документе. Если до её вступления в силу пользователь сообщает о несогласии, соглашение прекращается в установленном законом порядке.

К отношениям пользователя и оператора применяется законодательство Кыргызской Республики. Обязательные права пользователя сохраняются.

Версии условий

Версия 2026-10-12 · скачать текст · действующая